Здравствуйте, в этом городе я новенькая. Такого хамского обращения врачей к пациетам не видела ещё нигде. И не то чтобы один врач такой.С кабинета выхожу с истерикой. И самое обидное от врача гинеколога в ж/к на ул бабушкина,у которого стою на учете по беременности.Это кто ж им такую корону на голове взрастил, где ж уважение к беременным?! Разговаривает сквозь зубы и короткими фразами " да", "нет". на мои вопросы по поводу плохого самочувствия слышу ответ " с вопросами обращайтесь к терапевту". Зачем тогда гинеколог,если терапевт должен ответить. прихожу к терапевту, посылают из кабинета в кабинет, то прописка им там ,а живете там, другой посылает по месту прописки. Гинеколог ставиь сроки для прохождения врачей короткие, но ведь знает какие проблемы записаться к доктору, а запишешься,так все равно не в свое время попадешь, а с опозданием. очередя бешеные,дышать нечем в коридорах,все ругаются. мне стало плохо,и никому нет дела, врачи проходят мимо,никто не остановился и очередь вперед не пропустила. кошмар.Медсестра ,которая баночки с мочой принимает орет на людей в очереди как базарная бабка. Куда смотрит здравоохранение? Или все действительно против людей.Почему столько бесцеремонности и беспардонности,ведь мы идем к врачам с надеждой и верой,а получам плевок в душу и обиду в сердце. а скажешь слово против, получаем словесный поток негатива ,что и ходить не хочется,а как идешь,так как на плаху
По факту данного обращения в Городской поликлинике №2 проведено служебное расследование, в ходе которого выяснено, что факт хамского обращения врачей МБУЗ «Городская поликлиника №2» не подтвержден.
При обращении за медицинской помощью пациентка принята врачом-акушером гинекологом в день обращения, взято добровольное информированное согласие об обработке персональных данных и медицинском вмешательстве. Ориентирована с индикативными сроками предварительного обследования, назначено стандартное обследование, повторная явка.
Консультации врачей-специалистов прошла в индикативные сроки, по самозаписи, период ожидания составил менее 2-х дней, претензий к качеству медицинской помощи специализированной службы не имеет.
При первичном обращении к врачу терапевту пациентка указала неверный адрес проживания, в связи с чем, врачом-терапевтом 18-го участка пациентка была направлена на консультацию к врачу-терапевту 26-го участка по месту фактического проживания, даны пояснения в корректной форме. Претензий к врачу-терапевту не имеет.
Факт грубого отношения персонала клинико-диагностической лаборатории не подтвержден.
С медицинским персоналом поликлиники повторно проведена беседа о необходимости соблюдения этики и деонтологии в общении с пациентами.
С пациенткой состоялся телефонный разговор, в ходе которого даны ответы на поставленные в обращении вопросы, конфликтная ситуация разрешена.
.
/ 03.05.2012
Положена ли бесплатная молочная смесь новорожденному ребенку в многодетной семье?
В соответствии с Законом РБ «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по назначению врачей в Республике Бурятия».
Приказом МЗ РБ №195 от 28. 04.2007г. «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по назначению врачей в Республике Бурятия».
Приказом №286-ОД от 30.03.2009г «О внесении изменений в приказ №195 от 28. 04.2007г. О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по назначению врачей в Республике Бурятия».
Обеспечение питанием в соответствии с настоящим Законом и Приказами осуществляется на основании письменных заявлений кормящих матерей и законных представителей детей в возрасте до трёх лет по заключению врача, выданному при наличии следующих медицинских показаний:
Для детей первого года жизни:
1. Перинатальный контакт по ВИЧ;
2. Врождённые заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, Муковисцидоз, галактоземия;
3. Приобретённая (постнатальная) дистрофия типа гипотрофии 1-2-3 степеней;
4. Заболевания матери, требующие лечение препаратами, вредными для ребёнка: антиметаболиты, цитостатики, радиоактивные вещества;
5. Заболевание матери с активной формой туберкулёза лёгких с бактериовыделением;
6. Недостаток грудного молока у матери вскармливающей двух и более детей первого года жизни;
7. Анемия всех степеней тяжести.
Для детей второго и третьего года жизни:
1.Приобретённая (постнатальная) дистрофия типа гипотрофии 1-2-3 степеней;
2. Врождённые заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, Муковисцидоз, галактоземия;
Реализация Закона находится под контролем надзорных органов.
Заведующая детской консультацией №6 Назарук Т.Ю.
.
/ 01.05.2012
Я хочу узнать, почему в наших женских консультациях не выдают бесплатные лекарства для беременных.Хотя в наличи у них мног ,что есть, интересно куда это все исчезает? Пока "хорошо" не попросишь, и хамское обращение врачей просто поражает, ничего не скажут не объяснят, могут только орать. Я наблюдаюсь в ж/к №3.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения администрации г. Улан-Удэ в поликлинике №3 проведено служебное расследование, в результате которого факты, изложенные в Вашем обращении подтвердились.
Долговой Н.П. объявлено замечание за грубое отношение к Вам, указано на обязанность врача и акушерки давать подробные рекомендации и объяснения беременным по различным вопросам, касающихся здоровья, порядке наблюдения в женской консультации. По результатам работы за месяц будут применены штрафные санкции.
Все необходимые медикаменты, показанные при Вашем состоянии здоровья, будут выданы при Вашей явке на прием.
Администрация МБУЗ «Городская поликлиника №3» приносит Вам свои извинения за принесенные неудобства.
Главный врач Ханхалаева А.Н.
.
/ 28.04.2012
здравствуйте! мою 9-ти месячную племянницу после 3-х дневного лечения в ГИБ перевели в Детскую городскую клиническую больницу, с диагнозом двусторонняя пневмония!!! а врачи этой больницы не приняли ребенка мотивируя тем, что не видят оснований! в выписке написали что мать в данный момент жалоб не предъявляет и ребенка отпускают домой, типа хрипов нет и т.д. а диагноз их не волнует...разве такое бывает? разве можно вылечить пневмонию за три дня???есть снимок, есть все анализы(анализ крови плохой), приехали в эту больницу переводом по договоренности между ГИБ и зав отделением ДГКБ. помогите разобраться....
Здравствуйте. По данному случаю проведен служебный разбор. В объяснительной, написанной врачом приемного отделения, указано, что при поступлении мать ребенка жалоб не предъявляла. На момент осмотра – 20 апреля в 14:20 показаний для госпитализации не было. Диагноз: реконвалесцент фолликулярной ангины. Клинических признаков пневмонии не было. Качество рентгеновского снимка из ГИБ, не позволяет достоверно поставить диагноз пневмонии. Данные общего анализа крови соответствуют также и проявлениям фолликулярной ангины. Состояние ребенка было удовлетворительным. Температура тела 36,6 гр. Аускультативно в легких хрипы не выслушивались. Имелись только признаки ОРВИ: катаральные явления со стороны носоглотки. При отсутствии клиники пневмонии, высокой температуры тела, одышки, обструкции бронхов , показаний для стационарного лечен ия не было, рекомендовано продолжить лечение ребенка амбулаторно. Врачом были даны рекомендации по дальнейшему лечению дома. Актив не передан, т.к. ребенок постоянно проживает в с. Баянгол Хоринского р-на, ул. Клубная, д. 14, кв 9. Со слов матери находились в г.Улан-Удэ у родственников, в ближайшее время собрались ехать домой. При осмотре ребенка в приемном покое присутствовала зам.главного врача по медицинской части, которая подтверждает , что показаний для госпитализации не было. Необходимо отметить, что для госпитализации в стационар существуют определенные показания: - температура выше 38,0°C более; одышка в отсутствие признаков бронхиальной обструкции (>60/мин у детей до 2 месяцев, >50 в возрасте 2 - 12 месяцев и >40 у детей 1 - 5 лет); асимметрия влажных хрипов (рекомендации НЦЗД РАМН, д.м.н., профессор Таточенко В.К.).
.
/ 23.04.2012
Добрый день! У меня проблема с возможностью получения консультации для ребёнка узких специалистов в поликлинике №6, расположенной по адресу ул.Гагарина 34. Нам через месяц годик, необходимо пройти специалистов. Однако попасть к специалисту огромная проблема. Сначала надо записаться. Сегодня пришла записаться, мне ответили, что сегодня записи не было, приходите завтра запись будет только к трём специалистам (из 6 которых мне необходимо пройти) и только на 28 число. И опять не факт что меня смогут записать, потому что количество мест в очереди ограничено, а желающих много. Я работающий человек. Каждый раз при походе в поликлинику я вынуждена отпрашиваться. Тем более что мне не удобно 28 число, а когда будет запись на другое число неизвестно надо приходить узнавать дополнительно. Дозвониться в поликлинику также проблема. Как дозвонишься то уже запись закончена, либо отвечают, что по телефону не записывают.Прошу Вас как то отрегулировать этот вопрос, упростить процедуру записи, чтобы можно было прийти в свободное для меня время (например, в обеденный перерыв, а не с 8 до 9 утра) и записаться на удобный для меня день и время???
Запись к специалистам предусматривает:
1. Борьбу с очередями,
2. У врача фиксированное время приёма и врач не может принимать не контролируемый поток посетителей. В настоящее время обращаемость к специалистам увеличилась, идет оформление детей в ДДУ, в школы, высшие и специальные учебные заведения, также идет освидетельствование юношей от военкомата.
На территории Городской поликлиники №6 проживает 20 700 детей, до года 1500.
К сожалению, многие узкие специалисты являются врачами совместителями и приходят на приёмы в поликлинику в свободное от основной работы время, поэтому отрегулировать приёмы в одно время разными специалистами не всегда является возможным, и не факт, что в Ваш обеденный перерыв у нас имеются специалисты.
Запись к врачам специалистам начинается в рабочие дни с 7.30 и проводится в течение дня как при самообращаемости, так и по телефону 46-12-66. Время ожидания очереди по записи от одного дня, до недели (востребованность специалистов разная, в зависимости от количества работников, и от количества обращений).
До получения приказа о работе в праздничные дни регистраторы воздерживались записывать пациентов к врачам специалистам на май, так как Вас не устраивала запись на приём 28.04.12г, Вам было предложено обратиться в регистратуру позже после 24.04.12г.
Также Вам было предложено пройти специалистов 24.04.2012 с 10.00, но Вы отказалась.
В настоящий момент Ваш ребёнок записан к специалистам с 11.00. 24.04.2012,. Уважаемая, Наталья Владимировна, Городская поликлиника№6 не является частной клиникой, а это значит, что наши специалисты не обязаны предоставлять свои услуги подстраивая свою работу индивидуально под каждую семью.
В программе госгарантий записано: «При предоставлении плановой амбулаторной помощи ожидание приема участкового врача (терапевта, педиатра, врача общей (семейной) практики) не должно превышать двух дней, узких специалистов – 7 дней».
Заведующая детской консультацией №6 Назарук Т.Ю.
.
/ 18.04.2012
Здравствуйте! Я мать-одиночка. Ребенку 3 месяца, находится на искусственном вскармливании. Могу ли я получать бесплатно детское питание?
Уважаемая, Елена!
Мы неоднократно отвечали на подобные вопросы на сайтах, и в СМИ.
В соответствии с Законом РБ «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по назначению врачей в Республике Бурятия».
Приказом МЗ РБ №195 от 28. 04.2007г. «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по назначению врачей в Республике Бурятия».
Приказом №286-ОД от 30.03.2009г «О внесении изменений в приказ №195 от 28. 04.2007г. О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по назначению врачей в Республике Бурятия».
Обеспечение питанием в соответствии с настоящим Законом и Приказами осуществляется на основании письменных заявлений кормящих матерей и законных представителей детей в возрасте до трёх лет по заключению врача, выданному при наличии следующих медицинских показаний:
Для детей первого года жизни:
1. Перинатальный контакт по ВИЧ;
2. Врождённые заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, Муковисцидоз, галактоземия;
3. Приобретённая (постнатальная) дистрофия типа гипотрофии 1-2-3 степеней;
4. Заболевания матери, требующие лечение препаратами, вредными для ребёнка: антиметаболиты, цитостатики, радиоактивные вещества;
5. Заболевание матери вактивной формой туберкулёза лёгких с бактериовыделением;
6. Недостаток грудного молока у матери вскармливающей двух и более детей первого года жизни;
7. Анемия всех степеней тяжести.
Для детей второго и третьего года жизни:
1.Приобретённая (постнатальная) дистрофия типа гипотрофии 1-2-3 степеней;
2. Врождённые заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, Муковисцидоз, галактоземия;
Реализация Закона находится под контролем надзорных органов.
Заведующая детской консультацией №6 Назарук Т.Ю.
Елена
/ 04.04.2012
Мой ребенок Гнатюк Анна учится в школе №32. Реакция манту ей рекомендована на фоне антигистаминной терапии, на что в медицинской карте в мед. кабинете школы, есть соответствующая справка. В 2011 году моей дочери в школе реакция Манту была поставлена без предварительного предупреждения о сроках. В результате, чего по направлению школьной медсестры и угроз недопущения к посещению школы пришлось проходить обследование в Тубдиспансере. В 2012 текущем году, чтобы избежать подобной ситуации, мною через классного руководителя дочери, школьная медсестра была предупреждена о необходимости информирования о сроках проведения реакции Манту. Кроме того, я лично звонила и обращалась по данному вопросу к заведующей детской поликлиники №3. В итоге, всем детям класса прививка была поставлена больше месяца назад, а моему ребенку нет. Кроме того, до настоящего момента мне никто и никаких комментариев о том, как теперь моему ребенку и кто будет ставить реакцию Манту не дал. Прошу разобраться в данной ситуации.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ по поводу проведения пробы Манту сообщаем, что данный
иммунологический тест Вашему ребенку будет произведен в мае 2012г. по
согласованию с Вами с предварительным извещением о дате проведении.
С уважением консультант Комитета здравоохранения Александрова Наталья Евгеньевна
.
/ 01.04.2012
Здравствуйте! Ребенок пожаловался на боли в боку, мы приехали в поликлиннику,взяли направления на анализы и записались н УЗИ на 27 апреля,что бы выяснить причину болей. Вечером 28 марта у моей 8-ми летней дочери поднялась температура 38,7.Дочь жаловалась на сильные боли в правом боку,до "скорой" мы не могли дозвониться 40 минут,сбили температуру самостоятельно.29 марта мы приехали в поликлиннику № 2 на ул. Каландаришвили,сдали анализы,нас принял хирург,который сказал,что не может назначить лечение без результатов анализов,заключения УЗИ,нефролога,гастроэнтеролога. Нефролог,как ответили в регистратуре,будет после 02 апреля,узи на 27 апреля,я решила пройти в кабинет УЗИ и пройти платно,врач дала согласие,но оплатить услугу я не могла,потому что кассира на рабчем месте не было,на мой вопрос в регистратуру:где кассир,ответили,что она ушла по делам и неизвестно когда будет. Главный врач поликлинники ,ответить мне ,где кассир не могла,позвонила кому то по телефону и попросила меня подняться в кабинет № 313, там никого не оказалось. Мы остались у дверей кабинета УЗИ,где нам сказали,что примут,как только по записи пройдут все дети,затем в кабинет УЗИ вола женщина,судя по всему та,которой звонила ГЛ.врач,потому что когда она вышла из кабинета,она обратилась ко мне возмущенно,не та ли я "мамаша,которая возмущается тут много, врачей не хватает,работать не кому,а кассир вообще не подчиняется поликлиннике...." Моего ребенка осмотрели на УЗИ,нам сказали идти на прием к уч.педиатру,у которй прием в этот день начанался в 12 ч.,а время было 10 часов. Почему такое отношение к людям? "Скорая помощь" вовсе не скорая,а самая недоступная и вовсе не помощь! Даже платно получить помощь нельзя
Здравствуйте, уважаемая Ольга.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ по поводу оказания медицинской помощи Вашей дочери
проводится служебная проверка. Для дальнейшей консультации Вы будете
приглашены в детскую поликлинику, дата и время будут с Вами
согласованы.
С уважением,консультант Комитета здравоохранения Александрова Наталья Евгеньевна
Ольга Родионова
/ 29.03.2012
Уважаемая Людмила Александровна! Убедительно прошу дать разъяснения по поводу порядка формирования списка молодых специалистов (врачей) до 35 лет, нуждающихся в получении жилья. Я работаю врачом в одном из ЛПУ города, не являюсь ни врачом-терапевтом, ни "узким", которые как выяснилось и вошли в этот список. Ввиду своей специфики работы, не получаю ни выплат по программе модернизации, ни участковых выплат. Таким образом, получается, что кто-то получает поддержку от государства, а кто-то оказывается "за бортом" всяческих программ и т.д. И второй вопрос: в каких программах на получение жилья и не только мне, как молодому специалисту можно участвовать, невзирая на специальность, но учитывая НЕВЫСОКУЮ заработную плату. Заранее благодарю за любой ответ.
Уважаемый Л.!
Ваш вопрос передан для ответа председателю Совета молодых специалистов Дамбаеву С.Г.
Спасибо за обращение.
Л.
/ 20.03.2012
здравствуйте,подскажите где можно сделать мрт головного мозга?сколько стоит обследование,запись?
На Ваше обращение на сайт Комитета здравоохранения сообщаем, что МРТ
головного мозга проводится в ГУЗ "Республиканская клиническая
больница им.Семашко", ул.Павлова,12, (тел.23-33-24), ГУЗ"Детская республиканская
клиническая больница", пр.Строителей, 2а, тел.45-45-03, 45-16-12,
ООО "Клинико-диагностический центр "Ритм",ул.Корабельная, 32,
тел.21-84-03, 21-85-16, 22-06-77.
оксана
/ 14.03.2012
здравствуйте, ранее я задавала вам вопрос по поводу обследования жителей не проживающих в улан-удэ(спасибо за ответ),я обратилась в одну из поликлиник мне дали такой ответ(Проведение данных исследований, консультация врача-эндокринолога проводиться бесплатно при предъявлении страхового медицинского полиса в регистратуру. Запись к врачу-эндокринологу для определения тактики ведения объема исследования возможно только при обращении в регистратуру будет произведено прикрепление вашего страхового медицинского полиса. что в дальнейшем позволит проводить самозапись по интернету и телефону.
При себе необходимо иметь паспорт. амбулаторную карту.)но при обращении я не была прикреплена, потому что в регистратуре спросили адрес проживания в улан-удэ, но такого адреса у меня нет, поэтому я не могу проводить самозапись по интернету.эндокринолог приняла меня по омс но направления(для пункции узла щитовидной железы не дала),позвонив по телефону в в ГУЗ
"Республиканский клинический онкологический диспансер" у меня спросили номер направления.Теперь получается мне повторно нужно приехать за направлением, но в очередь я записаться не могу в общем возникает масса проблем, посоветуйте как можно прикрепиться.Большое спасибо за помощь.
Для записи на пункцию щитовидной железы в ГУЗ "Республиканский
клинический онкологический диспансер" Вам необходимо обратиться в
регистратуру (тел.43-75-05), пояснив, что Вы не являетесь жителем
Бурятии, но имеете полис ОМС, паспорт, и направление на исследование,
указанное в амбулаторной карте.
.
/ 12.03.2012
Здравствуйте!!!моему ребенку 2 мес,у меня месяц назад пропало молоко,врач педиатор отказывается выписывать мне питание,отговаривается что если бы ребенок болел дистрофией то он бы ваписал!мы с мужем не работаем муж подробатывает на маршруте!подскажите что делать?зарание большое спасибо!
Уважаемая Алена!
Выписка рецепта на детское питание осуществляется участковым
врачом-педиатром в соотвтетствие с Законом Республики Бурятия от 19.09.2006г.
№ 1840-III «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин,
кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет по заключению
врачей в Республике Бурятия» только при наличии медицинских показаний
у ребенка.
Дети первого года жизни, имеющие следующие медицинские показания:
- гипотрофия I, II, III
- перинатальный контакт по ВИЧ
- врожденные заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, галактоземия,
муковисцедоз
- заболевания матери, требующие лечения препаратами, вредными для
ребенка: антиметаболиты, цитостаики, радиоактивные вещества
- заболевание матери активной формой туберкулеза легких с
бактериовыделением
- недостаток грудного молока у матери, вскармливающей двух и более
детей первого года жизни
- анемия всех степеней тяжести
- недостаточность питания - дефицит витамина Д
- болезни пищевода, желудка и 12-перстной кишки (гастроэзофагальный
рефлюкс, функциональные расстройства желудка
Дети второго года жизни, имеющие следующие медицинские показания:
- врожденные заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, галактоземия,
муковисцедоз
- приобретенная дистрофия по типу гипотрофии II, III степеней.
А
/ 10.03.2012
